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Preguntas frecuentes

Acuerdo de Servicio al Usuario

Acuerdo de Servicio al Usuario

Versión: V1.0
Última actualización: 21 de julio de 2026

Bienvenido al servicio de generación de correos electrónicos con IA (en adelante, "este Servicio") proporcionado por Kunshan Xingzhilian Network Technology Studio (en adelante, "este Estudio" o "nosotros"). Este Acuerdo es un acuerdo legal entre usted (en adelante, "Usuario") y este Estudio en relación con el uso del miniprograma de WeChat "Easy‑Use AI Email Assistant" (en adelante, "este Miniprograma").

Antes de utilizar este Miniprograma, lea atentamente y comprenda completamente todo el contenido de este Acuerdo, especialmente las disposiciones resaltadas en negrita o subrayadas. Al utilizar este Miniprograma, se considerará que ha leído, comprendido y aceptado todo el contenido de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna disposición de este Acuerdo, deje de utilizar este Miniprograma de inmediato.

Capítulo 1 Definiciones e Interpretación

1.1 Este Estudio: se refiere a Easy‑Use AI Email Studio, el operador de este Miniprograma.

1.2 Este Miniprograma: se refiere al miniprograma de WeChat "AI Email Assistant", desarrollado y operado por este Estudio.

1.3 Usuario: se refiere a cualquier persona física u organización que se registre, inicie sesión o utilice este Miniprograma.

1.4 Contenido generado por IA: se refiere al texto de correo, títulos y otro contenido generado automáticamente por tecnología de inteligencia artificial a partir de los requisitos ingresados por el usuario.

1.5 Entrada del usuario: se refiere a descripciones de texto, requisitos de correo, información del destinatario y otro contenido ingresado por el usuario en este Miniprograma.

1.6 Servicio de reenvío de correos: se refiere al servicio en el que este Estudio, a través de su servicio SMTP configurado en el sistema, envía el contenido de correo confirmado por el usuario a los destinatarios designados de acuerdo con las instrucciones del usuario.

Capítulo 2 Contenido y Alcance del Servicio

2.1 Contenido del Servicio
Este Miniprograma ofrece a los usuarios los siguientes servicios:

  • Generación de correos con IA: basado en los requisitos del usuario, genera títulos y cuerpos de correo en formato HTML mediante tecnología de inteligencia artificial. Admite tres idiomas: chino simplificado, inglés y español.
  • Coincidencia de plantillas de correo: coincide o recomienda inteligentemente plantillas de correo adecuadas según el tipo y los requisitos del correo.
  • Servicio de reenvío de correos: después de que el usuario proporcione la información del destinatario y confirme el contenido del correo, lo reenvía a través del servicio SMTP configurado en el sistema (actualmente solo admite contenido en chino).
  • Vista previa y copia del correo: los usuarios pueden previsualizar el contenido generado y copiar el código fuente HTML o el texto plano con un solo clic.

2.2 Alcance del Servicio
Este Servicio solo proporciona herramientas de generación de contenido y asistencia para el reenvío de correos, y no incluye:

  • Servicios de registro u hospedaje de cuentas de correo;
  • Garantía de entrega del 100% de los correos en las bandejas de entrada de los destinatarios;
  • Responsabilidad alguna por los correos enviados por los usuarios a través de otros canales.

2.3 Cambios en el Servicio
Este Estudio se reserva el derecho de optimizar o modificar el contenido del servicio, el diseño de la interfaz y los módulos funcionales en función de la evolución tecnológica, los ajustes comerciales o los requisitos legales. Los cambios se notificarán a los usuarios a través de anuncios dentro del Miniprograma o notificaciones emergentes.

Capítulo 3 Registro de Usuario y Gestión de Cuentas

3.1 Condiciones de Registro
Al utilizar ciertas funciones de este Miniprograma, es posible que el usuario deba autorizar la obtención de información pública de WeChat (nombre, avatar, etc.). El usuario deberá garantizar que la información autorizada proporcionada sea veraz y válida.

3.2 Seguridad de la Cuenta
Los usuarios deberán mantener su cuenta de WeChat y sus credenciales de inicio de sesión de forma segura y no deberán prestar ni transferir su cuenta a terceros. Este Estudio no será responsable de las pérdidas causadas por acciones del propio usuario (incluyendo, entre otros, la divulgación de la contraseña de la cuenta, la pérdida del teléfono móvil, etc.) que resulten en el uso no autorizado de la cuenta o la divulgación de información, pero cooperará con los usuarios en la gestión de riesgos.

3.3 Cancelación de Cuenta
Los usuarios pueden solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través de la función "Cancelar cuenta" dentro del Miniprograma o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Después de la cancelación, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un plazo razonable según lo exijan las leyes y regulaciones.

Capítulo 4 Normas de Conducta del Usuario

4.1 Compromisos del Usuario
Al utilizar este Servicio, los usuarios deberán cumplir con las leyes y regulaciones de la República Popular China, las políticas de la plataforma de miniprogramas de WeChat y las disposiciones pertinentes de este Acuerdo.

4.2 Conductas Prohibidas
Los usuarios no podrán utilizar este Miniprograma para realizar las siguientes conductas:

  • Generar, enviar o difundir cualquier contenido de correo que viole las leyes y regulaciones, atente contra el orden público o las buenas costumbres, incluyendo pero no limitado a:
    • Información ilegal como pornografía, violencia, juegos de azar, drogas, etc.;
    • Publicidad falsa, mensajes fraudulentos, correos de phishing, correos de suplantación;
    • Contenido difamatorio, insultante, amenazante, acosador o que vulnere los derechos de terceros;
    • Promoción comercial no autorizada, correo basura (SPAM), correos de marketing masivo;
    • Contenido que infrinja la propiedad intelectual, los derechos de imagen, el honor o la privacidad de terceros;
    • Virus, código malicioso o cualquier otro contenido que pueda comprometer la seguridad de los sistemas informáticos de los destinatarios.
  • Suplantar la identidad de otros o falsificar la información del remitente para enviar correos;
  • Interferir en el funcionamiento normal de este Miniprograma, incluyendo pero no limitado a atacar maliciosamente los servidores, vulnerar los mecanismos de seguridad del sistema, registrar cuentas de forma masiva, etc.;
  • Utilizar este Servicio para participar en cualquier actividad ilegal o delictiva.

4.3 Compromiso de Legalidad del Contenido
El usuario asume toda la responsabilidad legal por la legalidad, veracidad y exactitud de todo el contenido de correo generado y enviado a través de este Miniprograma.

Capítulo 5 Disposiciones Especiales sobre el Contenido Generado por IA

5.1 Naturaleza del Contenido Generado por IA
El contenido de correo de este Miniprograma es generado por tecnología de inteligencia artificial a partir de la entrada del usuario. El usuario comprende y acepta que:

  • El contenido generado por IA es solo orientativo y puede ser inexacto, incompleto, desactualizado o no adecuado para escenarios específicos;
  • El usuario deberá evaluar y revisar de forma independiente todo el contenido generado por IA y asumir la responsabilidad final de la revisión del contenido;
  • Para correos que involucren campos profesionales como derecho, contratos, medicina, etc., se recomienda al usuario consultar a profesionales antes de enviarlos.

5.2 Etiquetado del Contenido Generado por IA
De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, este Miniprograma marcará de forma destacada en las páginas de contenido generado por IA la leyenda "Este contenido ha sido generado por IA" o equivalente. Los usuarios no podrán eliminar ni modificar esta etiqueta.

5.3 Descripción del Servicio Multilingüe
Este Miniprograma admite la generación de correos en tres idiomas: chino simplificado, inglés y español. El usuario comprende y acepta que:

  • El contenido en inglés y español puede contener desviaciones semánticas, errores gramaticales o expresiones inapropiadas;
  • Para correos dirigidos a diferentes países/regiones, el usuario deberá asegurarse de que el contenido cumpla con las leyes, regulaciones y costumbres culturales locales;
  • Este Estudio solo proporciona reenvío SMTP para contenido en chino; el envío de correos en inglés y español deberá ser realizado por el usuario de forma independiente.

5.4 Revisión de Contenido
Este Estudio tiene derecho (pero no la obligación) de revisar la entrada del usuario y el contenido generado por IA. Si se encuentra contenido que viole las leyes y regulaciones o este Acuerdo, este Estudio tiene derecho a negar la generación, eliminar el contenido relevante o suspender el servicio al usuario.

Capítulo 6 Términos del Servicio de Reenvío de Correos

6.1 Naturaleza del Servicio
El servicio de reenvío de correos SMTP proporcionado por este Estudio es un acto de envío por encargo del usuario. El contenido del correo es confirmado y autorizado por el usuario para su envío; este Estudio solo ejecuta las instrucciones del usuario para la entrega técnica.

6.2 Restricciones de Envío
Para garantizar las tasas de entrega y la reputación de la plataforma, este Estudio se reserva el derecho de limitar razonablemente el volumen diario de envíos, la frecuencia y el número de destinatarios. Los usuarios que infrinjan estas restricciones podrán ver suspendidos o terminados sus servicios de reenvío.

6.3 Descargo de Entrega
La entrega de correos está sujeta a múltiples factores como las políticas del servidor de correo del destinatario, el entorno de red, los mecanismos antispam, etc. Este Estudio no garantiza la entrega al 100% en la bandeja de entrada y no asume responsabilidad por correos que lleguen a la carpeta de spam o sean rechazados.

6.4 Mecanismo de Baja
Los correos reenviados por este Estudio incluirán un enlace o instrucciones de baja. Este Estudio registrará y bloqueará los envíos posteriores a las direcciones desde las que se reciban solicitudes de baja a través de ese enlace.

Capítulo 7 Quejas, Denuncias y Resolución de Disputas

7.1 Canales de Quejas y Denuncias
Si un usuario o destinatario considera que un correo generado o enviado a través de este Miniprograma es ilegal, no conforme o infringe derechos, puede denunciarlo a través de los siguientes canales:

7.2 Proceso de Gestión de Quejas
Al recibir una queja o denuncia, este Estudio la gestionará según el siguiente proceso:

  1. Verificar la información de la denuncia y confirmar si el correo denunciado fue generado o enviado a través de este Miniprograma;
  2. Si se confirma, tomar las medidas adecuadas según la gravedad de la infracción, incluyendo pero no limitado a: advertir al usuario, bloquear el contenido del correo, suspender o terminar el servicio del usuario;
  3. Proporcionar al denunciante una respuesta sobre el resultado de la gestión en un plazo razonable (generalmente de 5 a 15 días hábiles).

7.3 Denuncias Maliciosas
Si se verifica que un denunciante ha realizado una denuncia maliciosa, este Estudio tiene derecho a negarse a tramitarla y se reserva el derecho de exigir responsabilidades legales.

Capítulo 8 Protección de la Información Personal del Usuario

8.1 Recopilación de Información
Al prestar este Servicio, este Estudio puede recopilar la siguiente información del usuario:

  • Información autorizada de WeChat (nombre, avatar, OpenID);
  • Requisitos de correo ingresados por el usuario, información del destinatario, firma del remitente, etc.;
  • Información de registro generada durante el uso de este Servicio (dirección IP, información del dispositivo, registros de operaciones, etc.).

8.2 Uso de la Información
Este Estudio se compromete a:

  • Recopilar y utilizar la información del usuario únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio;
  • No utilizar las direcciones de correo electrónico, el contenido de los correos y otra información proporcionada por el usuario para fines distintos a la prestación del Servicio sin la autorización del usuario;
  • No vender ni proporcionar la información del usuario a terceros.

8.3 Almacenamiento y Protección de la Información
Este Estudio adoptará medidas técnicas razonables para proteger la seguridad de la información del usuario y evitar su divulgación, daño o pérdida. Sin embargo, este Estudio no será responsable de la divulgación de información causada por fuerza mayor o razones no atribuibles a este Estudio.

8.4 Eliminación de Información
Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en cualquier momento para solicitar la eliminación de su información personal. Este Estudio completará la eliminación en un plazo razonable después de verificar la identidad del usuario.

Capítulo 9 Propiedad Intelectual

9.1 Propiedad Intelectual de la Plataforma
El código, el diseño de la interfaz, la arquitectura del sistema, los modelos de algoritmos y otros elementos de propiedad intelectual de este Miniprograma pertenecen a este Estudio. Los usuarios no podrán copiar, modificar, descompilar ni utilizar con fines comerciales.

9.2 Derechos sobre el Contenido del Usuario
Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de correo generado por los usuarios a través de este Miniprograma pertenecen a los usuarios, y este Estudio no reclama ningún derecho. Sin embargo, los usuarios otorgan a este Estudio el derecho de utilizar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el Servicio (por ejemplo, para la optimización del servicio, la revisión de cumplimiento, etc.).

9.3 Derechos de Autor del Contenido Generado por IA
La titularidad de los derechos de autor del contenido generado por IA se determinará de acuerdo con las leyes, regulaciones y la práctica judicial aplicables. Este Estudio no ofrece ninguna garantía sobre la originalidad o la titularidad de los derechos de autor del contenido generado por IA.

Capítulo 10 Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

10.1 Servicio Prestado "Tal Cual"
Este Servicio se presta sobre una base "tal cual" y "según disponibilidad". Este Estudio no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

10.2 Descargo de Responsabilidad por Contenido de IA
Este Estudio no ofrece ninguna garantía sobre la exactitud, integridad, actualidad o idoneidad del contenido generado por IA. Este Estudio no será responsable de las pérdidas directas o indirectas en que incurran los usuarios por el uso del contenido generado por IA.

10.3 Descargo de Responsabilidad por Servicios de Terceros
Este Estudio no será responsable de los fallos de envío, retrasos o interceptación de correos causados por proveedores de servicios de correo de terceros, operadores de red, registradores de dominios, etc.

10.4 Descargo de Responsabilidad por Fuerza Mayor
Este Estudio no será responsable de las interrupciones del servicio, la pérdida de datos o los fallos de entrega de correos causados por fuerza mayor (incluyendo pero no limitado a desastres naturales, acciones gubernamentales, guerras, ataques cibernéticos, fallos del sistema, etc.).

10.5 Límite de Responsabilidad
En ningún caso, la responsabilidad total de este Estudio para con un usuario superará el total de las tarifas pagadas por el usuario a este Estudio por el uso de este Servicio (si las hubiera).

Capítulo 11 Cambios y Terminación del Acuerdo

11.1 Cambios en el Acuerdo
Este Estudio se reserva el derecho de modificar o actualizar este Acuerdo en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios implican ajustes sustanciales en los derechos y obligaciones de los usuarios, este Estudio notificará a los usuarios a través de anuncios dentro del Miniprograma o notificaciones emergentes. El uso continuado de este Servicio constituye la aceptación del Acuerdo actualizado.

11.2 Terminación del Servicio
Si un usuario infringe cualquier disposición de este Acuerdo, este Estudio tiene derecho a terminar inmediatamente la prestación del servicio a dicho usuario. Los usuarios también pueden dejar de utilizar este Servicio y cancelar sus cuentas en cualquier momento.

Capítulo 12 Ley Aplicable y Resolución de Disputas

12.1 Ley Aplicable
La formación, ejecución, interpretación y resolución de disputas de este Acuerdo se regirán por las leyes de la República Popular China.

12.2 Resolución de Disputas
Cualquier disputa derivada del uso de este Servicio se resolverá primero mediante negociación amistosa entre las partes; si la negociación fracasa, cualquiera de las partes podrá presentar una demanda ante el Tribunal Popular competente del lugar donde se encuentre este Estudio.

Capítulo 13 Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o descubre algún uso indebido, póngase en contacto con nosotros en:

Este Estudio se reserva el derecho de interpretación final de este Acuerdo.

Por favor, confirme de nuevo antes de utilizar este Miniprograma: ha leído, comprendido y acepta todo el contenido de este Acuerdo.